Songwei Siparişinizi Nasıl Bakıyor
Sevgili arkadaşlar, giriş yaptığınız için teşekkürler Songwei 'nin websitesine!
Bu makaleyi okurken eminim ki Songwei hakkında bazı sorularınız var. Endişelenmeyin, bu soruları bu makalede size açıklayacağım!
Songwei Nedir?
Songwei, endüstriyel parçalarla ilgili hizmetlerde faaliyet gösteren bir hizmet sağlayıcısıdır. Şu anda, Songwei şu markalar için ana olarak hizmet vermektedir Fanuc , MITSUBISHI, SIEMENS, OKUMA, YASKAWA, HEIDENHAIN.
Songwei, yukarıdaki markaların üreticisi veya resmi yetkili dağıtıcı değildir.
Songwei, sadece parça satışları, ikinci el ürünler, tamir ve bakımı, teknik destek ve test çatısı kurulumu gibi hizmetleri sunmaktadır.
Songwei, Müşterilerin Haklarını ve İlgilerini Nasıl Korur?
Songwei, dünya genelinde 100'den fazla ülkeye ve bölüge hizmet vermiştir, bu nedenle Songwei müşterilerin endişelerini ve beklentilerini iyi bilir ve onlarla verimli, ekonomik ve yeniden kullanılabilir bir ilişki kurmayı hedeflemektedir.
Garanti
Tüm ürünler için 1 yıllık temel garanti.
Songwei'nin tüm ürünleri, ürün değerinin %5-%15'ine kadar uzatılmış bir garantiyle kaplıdır.
Songwei, ürününüzü geri aldığında.
Songwei, arızalı ürünü test edecek, onarıp gereksinimlere uygun değilse değiştircek.
Yukarıdaki önlemlerin etkisiz kalması durumunda, Songwei müşterilerin haklarını korumak için parasını iade edecektir.
Kalite Güvencesi ve Tedarik Zinciri Anketi
Songwei, müşteri deneyimini önemsiyor ve ürün kalitesi sorunlarını ve sahtekârlıkları istemiyor.
Songwei, kendi profesyonel kalite denetim ve tedarik zinciri araştırma ekibini kurdu. Songwei, her partiyi rastgele denetleyecek ve sadece denetimi geçen ürünler müşterilere gönderilecektir.
Songwei, yeni tedarikçileri ve ortakları araştırarak sahte ve eksik kaliteli ürünlerin müşterilere ulaşmasını engellemeye çalışacak.
Songwei, ürün kalitesi sorunlarını ve sahtekârlık olasılığını en aza indirmek için her türlü önlemi alacaktır.
Eğer hasarlı veya yanlış bir ürün aldığınızı görürseniz, lütfen garanti hizmeti için bir Songwei satış danışmanıyla hemen iletişime geçin.
Satış sonrası ve ürün kalitesi ile ilgili sorunlar, mal varlığından sonra 7 iş günü içinde bildirilmelidir.
E-posta Adresi: [email protected]
Not: Aşağıdaki ürünler için garanti vermiyoruz
Ulaşım, yetkisiz ayıklama, kullanım talimatlarının göz ardı edilmesi, belirtilen voltajlardan farklı voltajların kullanımı, orijinal olmayan parçaların montajı veya teknik özelliklerle uyumsuzluk, ekipmanın yanlış kullanımı nedeniyle oluşan arızalar, niteliksiz kişiler tarafından yapılan tamir denemeleri, doğal veya doğal olmayan afetler (fırtına, yangın, sel, vandallık vb.) nedeniyle oluşan hasarlar.
