Songwei, 14 yılı aşkın bir süredir FANUC parçalarında uzmanlaşmaktadır ve yeni ve kullanılmış parçalar, onarım hizmetleri ve test çözümleri sunmaktadır. Müşteri memnuniyetini artırmak ve müşteri endişelerini gidermek amacıyla ürün ve hizmetlerimizde çeşitli iyileştirmeler yaptık.
hız:
Her şeyden önce Songwei, makinenin aksama süresini en aza indirmek ve hızlı teslimat sağlamak amacıyla nakliye hizmetini geliştirdi.
- Yanıt süresi: Songwei, soruların %99'una sekiz saat içinde yanıt vererek zamanında ve etkili iletişime kendini adamıştır.
- Hızlı teslimat süreleri: Tamamen stoklanmış bir yedek parça deposuyla çoğu yedek parça aynı gün gönderilebilir.
- Taşıma Hızı: Siparişlerin dünya çapında hızlı bir şekilde teslim edilebilmesini sağlamak için dünyanın en hızlı ve en güvenli kuryelerinden biri olan DHL'i seçtik.
Fiyat:
SW'nin en iyi performans gösteren FANUC parçalarıyla bütçenizi daha da ileriye taşıyın.
- Durumları değişen parçalar: Yeni parçalardan kullanılmış parçalara kadar fiyatlarımız, adil bir fiyat sağlamak için ürünün durumunu ve piyasa fiyatını yansıtır.
- Şeffaf onarım maliyeti: Parçalardaki genel arızaları gidermek için ücretsiz denetim sağlayacağız.
- Nakliye maliyeti: Bütçenize ve zaman çizelgenize göre özelleştirilmiş nakliye çözümleri ve paketleme.
Garanti:
Kapsamlı korumalar size gönül rahatlığı sağlar.
- Garanti Kapsamı: Açık garanti koşulları, müşteri memnuniyetine olan bağlılığımızla desteklenen, öngörülemeyen sorunlara karşı güvence sağlar. Tüm FANUC ürünleri 12 ay garantilidir.
- Kalite Güvencesi: Ürünler, optimum performans ve güvenilirliği sağlamak için titizlikle test edilir. Sevkiyattan önce size yük testinin canlı inceleme videosunu sunacağız.
- Kurulum kılavuzu: Kurulum sürecini basitleştirmek için ayrıntılı kurulum kılavuzları sağlıyoruz.
- Sorun giderme: Makinenizin arıza süresini azaltın, onarımları hızlandırın ve makinenizi en kısa sürede normal çalışmasına döndürün.
- Test ekipmanı: Gerçek makine testini simüle eden tam kapsamlı FANUC test ekipmanı.
Günlük üretimde takım tezgahı arızalarının birçok nedeni vardır ve müşteri ihtiyaçları zaman zaman değişmektedir. Songwei, müşteri ihtiyaçlarını karşılamak için hizmet yönergelerini sürekli olarak geliştiriyor. Yakın zamanda Slovenyalı bir müşteriden gelen geri bildirim dikkatimizi çekti. İletişimin ardından iki yerin pazar standartlarının farklı olduğunu, müşterinin 2 yıl garanti ve hızlı teslimat hizmetine ihtiyacı olduğunu öğrendik. Bu, hizmet iyileştirmemiz için yeni bir yön ortaya çıkardı.
Songwei güvenilir ortağınızdır. Kişiselleştirilmiş bir fiyat teklifi için bugün bizimle iletişime geçin ve Songwei farkını kendiniz deneyimleyin.
