Hur Songwei tar hand om din beställning Sverige

Kära vänner, tack för att ni kom Songweis hemsida!

När du läser den här artikeln är jag säker på att du har några frågor om Songwei, oroa dig inte, jag kommer att förklara dem tydligt för dig i den här artikeln!

Vad gör Songwei?

Songwei är en tjänsteleverantör från Kina som är engagerad i industriella delar relaterade tjänster. För närvarande tillhandahåller Songwei främst tjänster för följande varumärken FANUC, MITSUBISHI, SIEMENS, OKUMA, YASKAWA, HEIDENHAIN.

Songwei är inte tillverkare eller officiell auktoriserad distributör av ovanstående märken.

Songwei tillhandahåller endast tjänster såsom reservdelsförsäljning, begagnade produkter, reparation och underhåll, teknisk support och testbänksbyggande.

Hur skyddar Songwei kundernas rättigheter och intressen?

Songwei har betjänat kunder från mer än 100 länder och regioner runt om i världen, så Songwei förstår djupt kundernas oro och förväntningar och hoppas kunna etablera en effektiv, ekonomisk och återvinningsbar relation med dem.

Garanti

1 års grundgaranti för alla produkter.

Alla produkter från Songwei omfattas av en utökad garanti på 5-15% av produktens värde.

När Songwei får tillbaka din produkt.

Songwei kommer att testa den felaktiga produkten, reparera den eller byta ut den om den inte uppfyller kraven.

När ovanstående åtgärder inte träder i kraft kommer Songwei att återbetala pengarna för att skydda kundernas rättigheter och intressen.

Kvalitetssäkring och upphandling Supply Chain Survey

Songwei värdesätter kundupplevelsen och vill inte ha produktkvalitetsproblem och förfalskningar.

Songwei har inrättat sin egen professionella kvalitetsinspektion och utredningsgrupp för leveranskedjan. Songwei kommer att genomföra slumpmässiga inspektioner av varje parti av produkter och endast produkter som klarar inspektionen kommer att skickas till kunderna.

Songwei kommer att undersöka nya leverantörer och partners för att undvika flödet av förfalskade och sämre produkter till kunderna.

Songwei kommer att vidta alla försiktighetsåtgärder för att minimera produktkvalitetsproblem och sannolikheten för förfalskade produkter.

Om du får en skadad eller felaktig produkt, kontakta omedelbart en Songwei-försäljningskonsult för garantiservice.

Efterförsäljnings- och produktkvalitetsproblem måste meddelas inom 7 arbetsdagar efter mottagandet av varor.

E-postadress: [email protected]

Obs: Vi lämnar inga garantier för följande produkter

Ingrepp, otillåten demontering, bristande efterlevnad av bruksanvisningar, användning av spänningar som skiljer sig från de specificerade, installation av icke-originella delar eller bristande överensstämmelse med tekniska specifikationer, funktionsfel orsakade av felaktig användning av utrustningen, försök till reparation av okvalificerad personal , skador orsakade av naturkatastrofer eller icke-naturkatastrofer (blixtnedslag, bränder, översvämningar, vandalism, etc.)