Kako Songwei brine o vašoj narudžbi
Dragi prijatelji, hvala vam što ste posetili Songwei 'ov sajt!
Dok čitate ovaj članak, sigurni sam da imate neka pitanja o Songweiu, ne brinite, jasno ću vam ih objasniti u ovom članku!
Šta Songwei radi?
Songwei je pružalac usluga iz Kine koji se bavi uslugama vezanim za industrijske delove. Trenutno, Songwei glavno pruža usluge sledećim brendovima ФАНУЦ , MITSUBISHI, SIEMENS, OKUMA, YASKAWA, HEIDENHAIN.
Songwei nije proizvođač ili uručno odobreni distributer navedenih brendova.
Songwei samo pruža usluge poput prodaje delova, prekoristljenih proizvoda, remonta i održavanja, tehničke podrške i izgradnje testnih stolova.
Kako Songwei štiti prava i interese kupaca?
Songwei je obudio klijente iz više od 100 zemalja i regiona širom sveta, pa dobro razume brige i očekivanja kupaca, i želi da sa njima ustanovi efikasan, ekonomski i reciklabilan odnos.
Garancija
osnovna garancija od 1 godinu dana za sve proizvode.
Svi proizvodi od Songwei su pokriveni produženom garancijom od 5-15% vrednosti proizvoda.
Kada Songwei primi vaš proizvod nazad.
Songwei će testirati oštećeni proizvod, popraviti ga ili ga zameniti ukoliko ne ispunjava zahteve.
Kada navedene mere ne daju rezultate, Songwei će vratiti novac kako bi zaštitio prava kupaca.
Garantovanje kvaliteta i istraživanje lanca snabdevanja
Songwei cenzi iskustvo kupaca i ne želi da se javljaju pitanja kvaliteta proizvoda i kontrafekata.
Songwei je osnovao sopstveni profesionalni tim za kontrolu kvaliteta i istraživanje lanca snabdevanja. Songwei će vršiti slučajne provere svakog šarža proizvoda i samo proizvodi koji prođu proveru biće dostavljeni kupcima.
Songwei će istraživati nove dobave i partnerе kako bi spriječio da se kontrafekat i loši proizvodi pojavljuju kod kupaca.
Songwei će preuzeti sve opreznosti kako bi minimizovao probleme sa kvalitetom proizvoda i verovatnoću pojavljivanja kontrafekata.
Ako primite oštećen ili pogrešan proizvod, molimo Vas da redovno kontaktirate prodajnog savetnika Songwei za garantsku uslugu.
Problemi sa kvalitetom proizvoda i posleprodajnim pitanjima moraju biti prijavljeni u roku od 7 radnih dana od primanja robe.
Email adresa: [email protected]
Napomena: Ne pružamo garanciju za sledeće proizvode
Umetanje, neovlašćeno rasčlanjivanje, nepoštovanje uputstava za korišćenje, korišćenje napona različitog od navedenog, instalacija neoriginalnih delova ili nepoštovanje tehničkih specifikacija, poštešenja uzrokovana nepravilnom upotreblom opreme, pokušaji popravke od strane nekvalifikovanih lica, štete uzrokovane prirodnim ili neprirodnim katastrofama (gromovi, požari, potopovi, vandalizam itd.)
