Как Songwei заботится о вашем заказе
Уважаемые друзья, спасибо, что зашли Songwei 'с сайт!
Читая эту статью, я уверен, что у вас есть вопросы о Songwei, не беспокойтесь, я объясню их вам подробно в этой статье!
Что делает Songwei?
Songwei — это китайский поставщик услуг, занимающийся сервисным обслуживанием промышленных деталей. В настоящее время Songwei в основном предоставляет услуги для следующих брендов Фанук , MITSUBISHI, SIEMENS, OKUMA, YASKAWA, HEIDENHAIN.
Songwei не является производителем или официально авторизованным дистрибьютором вышеперечисленных брендов.
Songwei предоставляет только услуги, такие как продажа запчастей, бывших в употреблении товаров, ремонт и обслуживание, техническая поддержка и создание испытательных стендов.
Как Songwei защищает права и интересы клиентов?
Songwei обслуживает клиентов из более чем 100 стран и регионов по всему миру, поэтому Songwei глубоко понимает опасения и ожидания клиентов и стремится установить с ними эффективные, экономичные и возобновляемые отношения.
Гарантия
гарантия на все продукты составляет 1 год.
На все продукты от Songwei распространяется расширенная гарантия в размере 5-15% от стоимости продукта.
Когда Songwei получает ваш продукт обратно.
Songwei протестирует неисправный продукт, отремонтирует его или заменит, если он не соответствует требованиям.
Когда вышеперечисленные меры не дают результата, Songwei вернет деньги для защиты прав клиентов.
Обеспечение качества и исследование цепочки поставок
Songwei ценит опыт клиентов и не хочет, чтобы возникали проблемы с качеством продукции и подделками.
Songwei создала собственную профессиональную команду по проверке качества и исследованию цепочки поставок. Songwei будет проводить выборочные проверки каждой партии товаров, и только товары, прошедшие проверку, будут отправлены клиентам.
Songwei будет изучать новых поставщиков и партнеров, чтобы избежать попадания поддельной и некачественной продукции к клиентам.
Songwei предпримет все необходимые меры для минимизации проблем с качеством продукции и вероятности наличия поддельных товаров.
Если вы получили поврежденный или неправильный товар, пожалуйста, немедленно свяжитесь с консультантом по продажам Songwei для получения гарантийного обслуживания.
Вопросы, связанные с послепродажным обслуживанием и качеством продукции, необходимо уведомить в течение 7 рабочих дней после получения товара.
Адрес электронной почты: [email protected]
Примечание: Мы не гарантируем работу следующих продуктов
Вмешательство, несанкционированная разборка, невыполнение инструкций по использованию, использование напряжений, отличных от указанных, установка неоригинальных запчастей или несоответствие техническим спецификациям, неисправности, вызванные неправильным использованием оборудования, попытки ремонта неквалифицированным персоналом, повреждения, вызванные природными или неприродными катастрофами (молния, пожары, наводнения, вандализм и т. д.).
