Как Songwei позаботится о вашем заказе

Дорогие друзья, спасибо за участие. Сонгвэйсайт!

Когда вы читаете эту статью, я уверен, что у вас возникнут вопросы о Сонгвэй, не волнуйтесь, я ясно объясню их вам в этой статье!

Чем занимается Сонгвэй?

Songwei — поставщик услуг из Китая, занимающийся промышленными деталями. В настоящее время Songwei в основном предоставляет услуги для следующих брендов ФАНУК, МИЦУБИСИ, СИМЕНС, ОКУМА, ЯСКАВА, ХАЙДЕНХАЙН.

Songwei не является производителем или официальным авторизованным дистрибьютором вышеуказанных брендов.

Songwei предоставляет только такие услуги, как продажа запчастей, бывшая в употреблении продукция, ремонт и техническое обслуживание, техническая поддержка и строительство испытательных стендов.

Как Songwei защищает права и интересы клиентов?

Songwei обслуживает клиентов из более чем 100 стран и регионов по всему миру, поэтому Songwei глубоко понимает проблемы и ожидания клиентов и надеется установить с ними эффективные, экономичные и пригодные для вторичной переработки отношения.

Гарантия

Базовая гарантия 1 год на всю продукцию.

На всю продукцию Songwei распространяется расширенная гарантия в размере 5-15% от стоимости товара.

Когда Songwei получит ваш товар обратно.

Songwei проверит неисправный продукт, отремонтирует его или заменит, если он не соответствует требованиям.

Если вышеуказанные меры не вступят в силу, Songwei вернет деньги для защиты прав и интересов клиентов.

Исследование цепочки поставок в области обеспечения качества и закупок

Songwei ценит качество обслуживания клиентов и не хочет проблем с качеством продукции и подделок.

Songwei создала собственную профессиональную группу по контролю качества и расследованию цепочки поставок. Songwei будет проводить выборочные проверки каждой партии продукции, и только те продукты, которые пройдут проверку, будут отправлены клиентам.

Songwei будет искать новых поставщиков и партнеров, чтобы избежать потока контрафактной и некачественной продукции покупателям.

Songwei примет все меры предосторожности, чтобы свести к минимуму проблемы с качеством продукции и вероятность появления поддельной продукции.

Если вы получили поврежденный или неправильный продукт, немедленно свяжитесь с консультантом по продажам Songwei для гарантийного обслуживания.

О проблемах послепродажного обслуживания и качества продукции необходимо сообщать в течение 7 рабочих дней после получения товара.

Адрес электронной почты: [email protected]

Примечание. Мы не предоставляем гарантию на следующие продукты.

Вмешательство, несанкционированная разборка, несоблюдение инструкции по эксплуатации, использование напряжения, отличного от указанного, установка неоригинальных деталей или несоответствие техническим характеристикам, неисправности, вызванные неправильным использованием оборудования, попытки ремонта неквалифицированным персоналом. , ущерб, причиненный природными или нестихийными катастрофами (молния, пожар, наводнение, вандализм и т.п.)