Cum Songwei se ocupa de comanda ta
Dragi prieteni, vă mulțumim că ați intrat Songwei 's website!
Pe măsură ce citiți acest articol, sunt sigur că aveți câteva întrebări despre Songwei, nu vă faceți griji, voi să le explic clar în acest articol!
Ce face Songwei?
Songwei este un furnizor de servicii din China care se ocupă de servicii legate de piese industriale. În prezent, Songwei oferă în principal servicii pentru următoarele mărci FANUC , MITSUBISHI, SIEMENS, OKUMA, YASKAWA, HEIDENHAIN.
Songwei nu este nici producătorul, nici distribuitorul oficial autorizat al acestor mărci.
Songwei oferă doar servicii precum vânzarea pieselor, produsele folosite, reparații și întreținere, sprijin tehnic și construirea bancului de test.
Cum protejează Songwei drepturile și interesele clienților?
Songwei a servit clienți din peste 100 de țări și regiuni de pe întreaga lume, astfel că Songwei înțelege adânc preocupările și așteptările clienților și dorește să stabilească o relație eficientă, economică și reciclabilă cu ei.
Garantie
Garantie basică de 1 an pentru toate produsele.
Toate produsele de la Songwei sunt acoperite de o garantie extinsă de 5-15% din valoarea produsului.
Când Songwei primește înapoi produsul dvs.
Songwei va testa produsul defect, il va repara sau îl va înlocui dacă nu îndeplinește cerințele.
Când măsurile de mai sus nu au efect, Songwei va returna banii pentru a proteja drepturile și interesele clienților.
Asigurarea Calității și Studiul Lantului de Aprovizionare
Songwei acordă importanță experienței clientului și nu dorește ca probleme legate de calitatea produselor sau contrafaceri să apară.
Songwei a stabilit propriul său echipă profesională de inspectare a calității și investigație a lanțului de aprovizionare. Songwei va efectua inspecții aleatorii pe fiecare lot de produse și doar produsele care trec inspecția vor fi expediate clienților.
Songwei va investiga furnizorii și partenerii noi pentru a evita ajungerea produselor contrafăcute sau de calitate inferioară la clienți.
Songwei va lua fiecare măsură posibilă pentru a minimiza problemele legate de calitatea produselor și probabilitatea de a primi produse contrafăcute.
Dacă primiți un produs avariat sau greșit, vă rugăm să contactați repede un consultant de vânzări Songwei pentru serviciul de garanție.
Probleme legate de după-vânzare și calitatea produselor trebuie notificate în termen de 7 zile lucrătoare de la primirea mărfurilor.
Adresă de e-mail: [email protected]
Notă: Nu oferim garanție pentru următoarele produse
Manipularea, demontarea neautorizată, nerespectarea instrucțiunilor de utilizare, folosirea unor tensiuni diferite de cele specificate, instalarea de părți neoriginale sau neconformitatea cu specificațiile tehnice, defecțiuni cauzate de o utilizare incorectă a echipamentului, încercări de reparație de către personal necalificat, daune cauzate de dezastruri naturale sau non-naturale (fulgerături, incendii, inundații, vandalaj, etc.)
