Como Songwei cuida do seu pedido
Caros amigos, obrigado por participar Songweisite do!
Ao ler este artigo, tenho certeza de que você tem algumas dúvidas sobre Songwei, não se preocupe, irei explicá-las claramente neste artigo!
O que o Songwei faz?
A Songwei é uma prestadora de serviços da China envolvida em serviços relacionados a peças industriais. Atualmente, a Songwei fornece serviços principalmente para as seguintes marcas FANUC, MITSUBISHI, SIEMENS, OKUMA, YASKAWA, HEIDENHAIN.
Songwei não é o fabricante ou distribuidor oficial autorizado das marcas acima.
A Songwei fornece apenas serviços como venda de peças, produtos usados, reparo e manutenção, suporte técnico e construção de bancada de testes.
Como a Songwei protege os direitos e interesses dos clientes?
A Songwei atendeu clientes de mais de 100 países e regiões ao redor do mundo, por isso a Songwei entende profundamente as preocupações e expectativas dos clientes e espera estabelecer com eles um relacionamento eficiente, econômico e reciclável.
Garantia
Garantia básica de 1 ano para todos os produtos.
Todos os produtos da Songwei são cobertos por uma garantia estendida de 5 a 15% do valor do produto.
Quando Songwei receber seu produto de volta.
Songwei testará o produto defeituoso, reparará ou substituirá se não atender aos requisitos.
Quando as medidas acima não entrarem em vigor, a Songwei reembolsará o dinheiro para proteger os direitos e interesses dos clientes.
Pesquisa da cadeia de suprimentos de garantia de qualidade e compras
Songwei valoriza a experiência do cliente e não deseja problemas de qualidade e falsificações de produtos.
Songwei criou sua própria equipe profissional de inspeção de qualidade e investigação da cadeia de suprimentos. Songwei realizará inspeções aleatórias em cada lote de produtos e somente os produtos que passarem na inspeção serão enviados aos clientes.
A Songwei investigará novos fornecedores e parceiros para evitar o fluxo de produtos falsificados e de qualidade inferior aos clientes.
A Songwei tomará todas as precauções para minimizar problemas de qualidade do produto e a probabilidade de produtos falsificados.
Se você receber um produto danificado ou incorreto, entre em contato imediatamente com um consultor de vendas da Songwei para obter serviço de garantia.
Problemas de pós-venda e qualidade do produto precisam ser notificados no prazo de 7 dias úteis após o recebimento da mercadoria.
Endereço de e-mail: [email protected]
Nota: Não garantimos os seguintes produtos
Adulteração, desmontagem não autorizada, inobservância das instruções de uso, utilização de tensões diferentes das especificadas, instalação de peças não originais ou não conformidade com especificações técnicas, mau funcionamento causado por uso indevido do equipamento, tentativas de reparo por pessoal não qualificado , danos causados por desastres naturais ou não naturais (raios, incêndios, inundações, vandalismo, etc.)
