Jak Songwei zadba o Twoje zamówienie

Kochani przyjaciele, dziękuję za wejście SongweiStrona internetowa!

Czytając ten artykuł, jestem pewien, że masz kilka pytań na temat Songwei. Nie martw się, wyjaśnię Ci je jasno w tym artykule!

Co robi Songwei?

Songwei to dostawca usług z Chin, zajmujący się usługami związanymi z częściami przemysłowymi. Obecnie Songwei świadczy usługi głównie dla następujących marek FANUC, MITSUBISHI, SIEMENS, OKUMA, YASKAWA, HEIDENHAIN.

Songwei nie jest producentem ani oficjalnym autoryzowanym dystrybutorem powyższych marek.

Songwei świadczy wyłącznie usługi takie jak sprzedaż części, produkty używane, naprawy i konserwacja, wsparcie techniczne oraz budowa stanowisk testowych.

W jaki sposób Songwei chroni prawa i interesy klientów?

Songwei obsługuje klientów z ponad 100 krajów i regionów na całym świecie, dlatego Songwei głęboko rozumie obawy i oczekiwania klientów i ma nadzieję nawiązać z nimi wydajne, ekonomiczne i nadające się do recyklingu relacje.

Gwarancja

Podstawowa gwarancja 1 rok na wszystkie produkty.

Wszystkie produkty marki Songwei objęte są przedłużoną gwarancją w wysokości 5-15% wartości produktu.

Kiedy Songwei otrzyma z powrotem Twój produkt.

Songwei przetestuje wadliwy produkt, naprawi go lub wymieni, jeśli nie spełnia wymagań.

Jeżeli powyższe środki nie przyniosą skutku, Songwei zwróci pieniądze w celu ochrony praw i interesów klientów.

Badanie dotyczące zapewnienia jakości i zaopatrzenia w łańcuch dostaw

Songwei ceni sobie doświadczenie klienta i nie chce problemów z jakością produktów ani podróbek.

Songwei utworzył własny profesjonalny zespół ds. kontroli jakości i badania łańcucha dostaw. Songwei przeprowadzi wyrywkowe kontrole każdej partii produktów i tylko produkty, które przejdą kontrolę, zostaną wysłane do klientów.

Songwei przeszuka nowych dostawców i partnerów, aby uniknąć przepływu do klientów podrobionych i gorszej jakości produktów.

Songwei podejmie wszelkie środki ostrożności, aby zminimalizować problemy z jakością produktów i prawdopodobieństwo podróbek.

W przypadku otrzymania uszkodzonego lub nieprawidłowego produktu należy niezwłocznie skontaktować się z konsultantem ds. sprzedaży Songwei w celu uzyskania usługi gwarancyjnej.

Problemy posprzedażowe i problemy z jakością produktu należy zgłosić w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania towaru.

Adres e-mail: [email protected]

Uwaga: nie udzielamy gwarancji na następujące produkty

Manipulowanie, nieautoryzowany demontaż, nieprzestrzeganie instrukcji obsługi, stosowanie napięć innych niż podane, montaż nieoryginalnych części lub nieprzestrzeganie specyfikacji technicznych, nieprawidłowe działanie spowodowane niewłaściwym użytkowaniem sprzętu, próby naprawy przez niewykwalifikowany personel , szkody spowodowane klęskami żywiołowymi lub nienaturalnymi (piorunami, pożarami, powodziami, wandalizmem itp.)