Songwe によるご注文の処理方法 日本
親愛なる友人の皆様、ご参加いただきありがとうございます ソンウェイのウェブサイト！
この記事を読んでいると、Songwei についていくつか疑問が湧いてくると思いますが、心配しないでください。この記事でわかりやすく説明します。
Songwei は何をしますか?
Songweiは、工業用部品関連のサービスを提供する中国のサービスプロバイダーです。現在、Songweiは主に以下のブランドにサービスを提供しています。 ファナック、三菱、シーメンス、大隈、安川、ハイデンハイン。
Songwei は上記ブランドの製造元または正規販売代理店ではありません。
Songwei は、部品販売、中古品、修理・メンテナンス、技術サポート、テストベンチ構築などのサービスのみを提供します。
Songwei はどのようにして顧客の権利と利益を保護しますか?
Songwei は世界 100 以上の国と地域の顧客にサービスを提供しており、顧客の懸念と期待を深く理解し、顧客と効率的で経済的かつリサイクル可能な関係を築くことを望んでいます。
保証
すべての製品に1年間の基本保証が付いています。
Songwei のすべての製品には、製品価格の 5 ～ 15% の延長保証が適用されます。
Songwei がお客様から商品を受け取ったとき。
Songwei は不良製品をテストし、要件を満たしていない場合は修理または交換します。
上記の措置が効力を発揮しない場合、Songwei は顧客の権利と利益を保護するために返金いたします。
品質保証と調達サプライチェーン調査
Songwei は顧客体験を重視しており、製品の品質問題や偽造品を望んでいません。
Songwei は独自の専門的な品質検査およびサプライチェーン調査チームを設立しました。Songwei は製品のすべてのバッチに対してランダム検査を実施し、検査に合格した製品のみを顧客に出荷します。
Songwei は、偽造品や粗悪品が顧客に流通するのを防ぐため、新しいサプライヤーやパートナーを調査します。
Songwei は、製品の品質問題と偽造品の可能性を最小限に抑えるためにあらゆる予防措置を講じます。
破損した製品や間違った製品を受け取った場合は、保証サービスについて Songwei の営業コンサルタントに速やかにご連絡ください。
アフターサービスおよび製品品質に関する問題は、商品受領後 7 営業日以内に通知する必要があります。
メールアドレス: [email protected]
注: 以下の製品については保証いたしません
改ざん、無許可の分解、使用説明書の不遵守、指定された電圧と異なる電圧の使用、非純正部品の取り付けまたは技術仕様の不遵守、機器の不適切な使用による故障、資格のない人員による修理の試み、自然災害または非自然災害（落雷、火災、洪水、破壊行為など）による損傷。
