Songwei は 14 年以上にわたり FANUC 部品を専門に扱っており、新品および中古部品、修理サービス、テスト ソリューションを提供しています。顧客満足度を高め、顧客の懸念に対処するために、当社は製品とサービスにいくつかのアップグレードを行ってきました。
その２：シャフトスピード（回転数）：
まず第一に、Songwei は、機械のダウンタイムを最小限に抑え、迅速な配送を提供するために、配送サービスをアップグレードしました。
- 応答時間: Songwei はタイムリーで効果的なコミュニケーションに努めており、お問い合わせの 99% に XNUMX 時間以内に応答します。
- 迅速な配送時間: スペアパーツの在庫が充実した倉庫では、ほとんどのスペアパーツを即日出荷できます。
- 輸送のスピード: ご注文を世界中に迅速にお届けするために、当社は世界で最も速く、最も安全な宅配業者の 1 つである DHL を選択しました。
価格：
SW 最高性能の FANUC 部品で予算をさらに有効活用しましょう。
- さまざまな状態の部品: 新品から中古部品まで、当社の価格設定は製品の状態と市場価格を反映し、公正な価格を保証します。
- 明確な修理費用: 一般的な部品の不具合をトラブルシューティングするための無料検査を提供します。
- 輸送コスト: 予算とスケジュールに応じてカスタマイズされた配送ソリューションと梱包。
保証：
包括的な安全対策により、安心してご利用いただけます。
- 保証範囲: 明確な保証条件により、予期しない問題に対する保証が提供され、顧客満足への取り組みに裏打ちされています。すべての FANUC 製品には 12 か月の保証が付いています。
- 品質保証: 製品は、最適なパフォーマンスと信頼性を確保するために厳密にテストされています。出荷前に、負荷テストのライブ検査ビデオを提供します。
- インストール ガイド: インストール プロセスを簡素化するために、詳細なインストール ガイドを提供します。
- トラブルシューティング: マシンのダウンタイムを短縮し、修復をスピードアップし、できるだけ早くマシンを通常の動作に戻します。
- テスト機器: 実際の機械テストをシミュレートする、FANUC のテスト機器一式。
日常の生産では、工作機械の故障の原因は多岐にわたり、顧客のニーズも刻々と変化します。顧客のニーズを満たすために、Songwei はサービス ガイドラインを常にアップグレードしています。最近、スロベニアの顧客からのフィードバックが私たちの注目を集めました。コミュニケーションの結果、2 つの場所の市場基準が異なり、顧客は XNUMX 年間の保証と迅速な納品サービスを必要としていることがわかりました。これにより、サービスの改善に向けた新たな方向性が明らかになりました。
Songwei は信頼できるパートナーです。今すぐお問い合わせいただき、個別の見積もりを依頼して、Songwei の違いをご自身で体験してください。
