ソンウェイは、過去14年以上にわたりFANUC部品に特化しており、新品・中古部品、修理サービス、テストソリューションを提供しています。お客様の満足度向上と懸念への対応のために、私たちの製品とサービスにはいくつかのアップグレードが行われました。
速度：
まず、ソンウェイは機械のダウンタイムを最小限に抑え、迅速な配送を実現するために、配送サービスを強化しました。
－対応時間：ソンウェイは迅速で効果的なコミュニケーションに取り組んでおり、99%の問い合わせに対して8時間以内に対応します。
－迅速な納品：在庫豊富な部品倉庫により、ほとんどの部品は当日出荷可能です。
－輸送速度：世界で最も速く安全な宅配業者の一つであるDHLを選定し、注文を迅速に世界中に届けることを保証します。
価格:
SWの高性能FANUC部品で予算をさらに有効活用してください。
－様々な状態の部品：新品から中古品まで、価格は製品の状態や市場価格を反映し、公正な価格を確保します。
- 透明な修理費用：部品の一般的な故障を特定するための無料検査を提供します。
- 輸送コスト：予算とスケジュールに応じたカスタマイズされた輸送ソリューションと包装。
保証:
包括的な保護で安心をお届けします。
- 保証カバレッジ：予期せぬ問題に対する明確な保証条項で、顧客満足への私たちの約束でサポートされています。すべてのFANUC製品には12ヶ月の保証が付いています。
- 品質保証：製品は厳密にテストされ、最適なパフォーマンスと信頼性を確保します。出荷前に、負荷試験のライブ検査ビデオをご提供します。
- インストールガイド：インストールプロセスを簡素化する詳細なインストールガイドを提供します。
- トラブルシューティング：機械のダウンタイムを減らし、修理を加速し、機械をできるだけ早く正常な動作に復元します。
- テスト設備：FANUCテスト設備のフルラインナップで、実機テストをシミュレーションします。
日々の生産において、工作機械の故障原因はさまざまであり、顧客のニーズも時々刻々と変化しています。顧客のニーズに応えるため、宋威（Songwei）はサービス方針を常にアップグレードしています。最近、スロベニアの顧客からのフィードバックが私たちの注意を引きました。コミュニケーションを通じて、两地の市場基準が異なり、顧客が必要としていたのは2年間の保証と迅速な配送サービスであることがわかりました。これは、私たちのサービス改善における新しい方向性を示しました。
宋威（Songwei）はあなたのおよばれなパートナーです。本日お問い合わせいただき、パーソナライズされた見積りをご依頼ください。宋威の違いをぜひご体験ください。
