Come Songwei si prende cura del tuo ordine Italia
Cari amici, grazie per essere intervenuti Songweiil sito web di!
Mentre leggi questo articolo, sono sicuro che avrai alcune domande su Songwei, non preoccuparti, te le spiegherò chiaramente in questo articolo!
Cosa fa Songwei?
Songwei è un fornitore di servizi cinese impegnato in servizi relativi a componenti industriali. Attualmente, Songwei fornisce servizi principalmente per i seguenti marchi FANUC, MITSUBISHI, SIEMENS, OKUMA, YASKAWA, HEIDENHAIN.
Songwei non è il produttore o il distributore ufficiale autorizzato dei marchi sopra indicati.
Songwei fornisce solo servizi quali vendita di ricambi, prodotti usati, riparazione e manutenzione, supporto tecnico e costruzione di banchi di prova.
In che modo Songwei tutela i diritti e gli interessi dei clienti?
Songwei ha servito clienti provenienti da più di 100 paesi e regioni in tutto il mondo, quindi Songwei comprende profondamente le preoccupazioni e le aspettative dei clienti e spera di stabilire con loro un rapporto efficiente, economico e riciclabile.
Garanzia
Garanzia base di 1 anno per tutti i prodotti.
Tutti i prodotti Songwei sono coperti da una garanzia estesa pari al 5-15% del valore del prodotto.
Quando Songwei riceverà indietro il tuo prodotto.
Songwei testerà il prodotto difettoso, lo riparerà o lo sostituirà se non soddisfa i requisiti.
Quando le misure di cui sopra non avranno effetto, Songwei rimborserà il denaro per proteggere i diritti e gli interessi dei clienti.
Indagine sulla garanzia della qualità e sulla catena di fornitura degli approvvigionamenti
Songwei apprezza l'esperienza del cliente e non vuole problemi di qualità del prodotto e contraffazioni.
Songwei ha istituito un proprio team di ispezione professionale della qualità e di indagine sulla catena di fornitura. Songwei effettuerà ispezioni casuali su ogni lotto di prodotti e solo i prodotti che superano l'ispezione verranno spediti ai clienti.
Songwei esaminerà nuovi fornitori e partner per evitare il flusso di prodotti contraffatti e di qualità inferiore verso i clienti.
Songwei adotterà ogni precauzione per ridurre al minimo i problemi di qualità dei prodotti e la probabilità di prodotti contraffatti.
Se ricevi un prodotto danneggiato o errato, contatta immediatamente un consulente di vendita Songwei per il servizio di garanzia.
I problemi post-vendita e di qualità del prodotto devono essere comunicati entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.
Indirizzo e-mail: [email protected]
Nota: non garantiamo i seguenti prodotti
Manomissione, smontaggio non autorizzato, mancata osservanza delle istruzioni d'uso, utilizzo di tensioni diverse da quelle specificate, installazione di parti non originali o non conformità alle specifiche tecniche, malfunzionamenti causati da un uso improprio dell'apparecchiatura, tentativi di riparazione da parte di personale non qualificato , i danni causati da calamità naturali e non (fulmini, incendi, alluvioni, atti vandalici, ecc.)
