Songwei è specializzata in parti FANUC da oltre 14 anni e offre parti nuove e usate, servizi di riparazione e soluzioni di test. Al fine di aumentare la soddisfazione del cliente e rispondere alle preoccupazioni dei clienti, abbiamo apportato numerosi aggiornamenti ai nostri prodotti e servizi.
Velocità:
Innanzitutto, Songwei ha aggiornato il proprio servizio di spedizione per ridurre al minimo i tempi di fermo macchina e garantire consegne rapide.
- Tempi di risposta: Songwei si impegna a fornire una comunicazione tempestiva ed efficace, rispondendo al 99% delle richieste entro otto ore.
- Tempi di consegna rapidi: con un magazzino ricambi completamente rifornito, la maggior parte dei pezzi di ricambio può essere spedita lo stesso giorno.
- Velocità di trasporto: abbiamo scelto DHL, uno dei corrieri più veloci e sicuri al mondo, per garantire che gli ordini possano essere consegnati rapidamente in tutto il mondo.
Prezzo:
Ottimizza il tuo budget con i componenti FANUC SW ad alte prestazioni.
- Parti in condizioni variabili: dalle parti nuove a quelle usate, i nostri prezzi riflettono le condizioni del prodotto e il prezzo di mercato per garantire un prezzo equo.
- Costi di riparazione trasparenti: forniremo un'ispezione gratuita per risolvere i comuni difetti delle parti.
- Costo di trasporto: soluzioni di spedizione e imballaggio personalizzate in base al budget e ai tempi previsti.
Garanzia:
Le tutele complete ti danno tranquillità.
- Copertura della garanzia: termini di garanzia chiari forniscono garanzia contro problemi imprevisti, supportati dal nostro impegno per la soddisfazione del cliente. Tutti i prodotti FANUC sono coperti da una garanzia di 12 mesi.
- Garanzia di qualità: i prodotti sono rigorosamente testati per garantire prestazioni e affidabilità ottimali. Prima della spedizione, ti forniremo un video di ispezione dal vivo del test di carico.
- Guida all'installazione: forniamo guide di installazione dettagliate per semplificare il processo di installazione.
- Risoluzione dei problemi: riduci i tempi di fermo della macchina, accelera le riparazioni e ripristina il normale funzionamento della macchina il prima possibile.
- Attrezzatura di prova: gamma completa di apparecchiature di prova FANUC, che simulano test di macchine reali.
Nella produzione quotidiana, ci sono molte ragioni per i guasti delle macchine utensili e le esigenze dei clienti cambiano di volta in volta. Per soddisfare le esigenze dei clienti, Songwei aggiorna costantemente le proprie linee guida di servizio. Recentemente, il feedback di un cliente sloveno ha attirato la nostra attenzione. Dopo la comunicazione, abbiamo scoperto che gli standard di mercato dei due luoghi sono diversi e che il cliente aveva bisogno di una garanzia di 2 anni e di un servizio di consegna rapido. Ciò ha rivelato una nuova direzione per il miglioramento del nostro servizio.
Songwei è il tuo partner affidabile. Contattaci oggi per un preventivo personalizzato e sperimenta tu stesso la differenza Songwei.
