Bagaimana Songwei Menangani Pesanan Anda
Teman-teman yang terhormat, terima kasih telah mengakses Songwei ' situs web!
Saat Anda membaca artikel ini, saya yakin Anda memiliki beberapa pertanyaan tentang Songwei, jangan khawatir, saya akan menjelaskan semuanya dengan jelas dalam artikel ini!
Apa yang Dilakukan Songwei?
Songwei adalah penyedia layanan dari Tiongkok yang terlibat dalam layanan terkait komponen industri. Saat ini, Songwei terutama menyediakan layanan untuk merek-merek berikut Bahasa Indonesia: FANUC , MITSUBISHI, SIEMENS, OKUMA, YASKAWA, HEIDENHAIN.
Songwei bukanlah produsen atau distributor resmi terotorisasi dari merek-merek di atas.
Songwei hanya menyediakan layanan seperti penjualan suku cadang, produk bekas, perbaikan dan pemeliharaan, dukungan teknis, dan pembuatan bench uji.
Bagaimana Songwei Melindungi Hak dan Kepentingan Pelanggan?
Songwei telah melayani klien dari lebih dari 100 negara dan wilayah di seluruh dunia, sehingga Songwei memahami dengan baik kekhawatiran dan harapan pelanggan, dan berharap untuk membangun hubungan yang efisien, ekonomis, dan dapat didaur ulang dengan mereka.
Jaminan
Jaminan dasar selama 1 tahun untuk semua produk.
Semua produk dari Songwei dilindungi oleh jaminan perpanjangan sebesar 5-15% dari nilai produk.
Ketika Songwei menerima produk Anda kembali.
Songwei akan menguji produk yang bermasalah, memperbaikinya atau menggantinya jika tidak memenuhi persyaratan.
Ketika langkah-langkah di atas tidak memberikan hasil, Songwei akan mengembalikan uang untuk melindungi hak dan kepentingan pelanggan.
Jaminan Kualitas dan Penelitian Rantai Pasokan Pengadaan
Songwei menghargai pengalaman pelanggan dan tidak ingin ada masalah kualitas produk dan barang palsu.
Songwei telah membentuk tim pemeriksaan kualitas dan investigasi rantai pasokan profesional sendiri. Songwei akan melakukan pemeriksaan acak pada setiap batch produk dan hanya produk yang lulus pemeriksaan yang akan dikirim kepada pelanggan.
Songwei akan menyelidiki pemasok baru dan mitra untuk mencegah aliran produk palsu dan produk berkualitas rendah kepada pelanggan.
Songwei akan mengambil setiap tindakan pencegahan untuk meminimalkan masalah kualitas produk dan kemungkinan produk palsu.
Jika Anda menerima produk yang rusak atau salah, silakan segera hubungi konsultan penjualan Songwei untuk layanan garansi.
Masalah kualitas produk dan purna jual perlu dilaporkan dalam waktu 7 hari kerja setelah menerima barang.
Alamat Email: [email protected]
Catatan: Kami tidak memberikan jaminan untuk produk-produk berikut
Pengoprekkan, pembongkaran tidak sah, tidak mematuhi petunjuk penggunaan, penggunaan tegangan yang berbeda dari yang ditentukan, pemasangan bagian bukan asli atau tidak sesuai dengan spesifikasi teknis, kerusakan akibat penggunaan peralatan yang salah, upaya perbaikan oleh orang yang tidak berkualifikasi, kerusakan akibat bencana alam atau bukan alam (petir, kebakaran, banjir, vandalisme, dll.)
