Songwei telah khusus bergerak di bidang spare part FANUC selama lebih dari 14 tahun dan menawarkan komponen baru dan bekas, layanan perbaikan, serta solusi pengujian. Untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan mengatasi kekhawatiran pelanggan, kami telah melakukan beberapa peningkatan pada produk dan layanan kami.
kecepatan:
Pertama dan terpenting, Songwei telah meningkatkan layanan pengiriman untuk meminimalkan waktu pemadaman mesin dan memberikan pengiriman cepat.
- Waktu respons: Songwei berkomitmen pada komunikasi yang tepat waktu dan efektif, merespons 99% pertanyaan dalam delapan jam.
- Waktu pengiriman cepat: Dengan gudang suku cadang yang lengkap, sebagian besar suku cadang dapat dikirim pada hari yang sama.
- Kecepatan transportasi: Kami telah memilih DHL, salah satu kurir tercepat dan paling aman di dunia, untuk memastikan pesanan dapat dikirim ke seluruh dunia dengan cepat.
Harga:
Perluas anggaran Anda dengan bagian FANUC berkualitas tinggi dari SW.
- Bagian dalam kondisi bervariasi: Dari komponen baru hingga bekas, harga kami mencerminkan kondisi produk dan harga pasar untuk memastikan harga yang adil.
- Biaya perbaikan transparan: Kami akan memberikan pemeriksaan gratis untuk menemukan masalah umum pada bagian spare part.
- Biaya transportasi: Solusi pengiriman dan kemasan yang disesuaikan berdasarkan anggaran dan jadwal waktu Anda.
Jaminan:
Jaminan komprehensif memberikan ketenangan pikiran.
- Jaminan Garansi: Syarat garansi yang jelas memberikan perlindungan terhadap masalah tak terduga, didukung oleh komitmen kami terhadap kepuasan pelanggan. Semua produk FANUC dilengkapi dengan garansi 12 bulan.
- Jaminan Kualitas: Produk diuji secara ketat untuk memastikan performa dan keandalan optimal. Sebelum pengiriman, kami akan memberikan video inspeksi langsung dari uji beban.
- Bimbingan instalasi: Kami menyediakan panduan instalasi rinci untuk mempermudah proses instalasi.
- Pemecahan masalah: Kurangi waktu downtime mesin Anda, percepat perbaikan, dan pulihkan mesin ke operasi normal secepat mungkin.
- Perangkat pengujian: Rentang lengkap perangkat pengujian FANUC, mensimulasikan pengujian mesin nyata.
Dalam produksi sehari-hari, ada banyak alasan kerusakan mesin dan kebutuhan pelanggan berubah dari waktu ke waktu. Untuk memenuhi kebutuhan pelanggan, Songwei terus memperbarui panduan layanannya. Baru-baru ini, umpan balik dari seorang pelanggan di Slovenia menarik perhatian kami. Setelah berkomunikasi, kami mengetahui bahwa standar pasar di kedua tempat tersebut berbeda, dan pelanggan membutuhkan jaminan selama 2 tahun dan layanan pengiriman cepat. Ini mengungkapkan arah baru untuk peningkatan layanan kami.
Songwei adalah mitra yang dapat diandalkan. Hubungi kami hari ini untuk mendapatkan penawaran personal dan rasakan perbedaan Songwei sendiri.
