Songwei telah mengkhususkan diri pada suku cadang FANUC selama lebih dari 14 tahun dan menawarkan suku cadang baru dan bekas, layanan perbaikan, dan solusi pengujian. Untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan mengatasi kekhawatiran pelanggan, kami telah melakukan beberapa peningkatan pada produk dan layanan kami.
Kecepatan:
Yang pertama dan terpenting, Songwei telah meningkatkan layanan pengirimannya untuk meminimalkan waktu henti mesin dan menyediakan pengiriman yang cepat.
- Waktu respons: Songwei berkomitmen terhadap komunikasi yang tepat waktu dan efektif, menanggapi 99% pertanyaan dalam waktu delapan jam.
- Waktu pengiriman cepat: Dengan gudang suku cadang yang terisi penuh, sebagian besar suku cadang dapat dikirim pada hari yang sama.
- Kecepatan Transportasi: Kami telah memilih DHL, salah satu kurir tercepat dan teraman di dunia, untuk memastikan pesanan dapat dikirim ke seluruh dunia dengan cepat.
Harga:
Maksimalkan anggaran Anda dengan komponen FANUC SW yang berkinerja terbaik.
- Kondisi suku cadang bervariasi: Dari suku cadang baru hingga bekas, harga kami mencerminkan kondisi produk dan harga pasar untuk memastikan harga yang wajar.
- Biaya perbaikan transparan: Kami akan memberikan inspeksi gratis untuk memecahkan masalah umum.
- Biaya transportasi: Solusi pengiriman dan pengemasan yang disesuaikan sesuai dengan anggaran dan jadwal waktu Anda.
Garansi:
Perlindungan komprehensif memberi Anda ketenangan pikiran.
- Cakupan Garansi: Ketentuan garansi yang jelas memberikan jaminan terhadap masalah yang tidak terduga, didukung oleh komitmen kami terhadap kepuasan pelanggan. Semua produk FANUC hadir dengan garansi 12 bulan.
- Jaminan Kualitas: Produk diuji secara ketat untuk memastikan kinerja dan keandalan optimal. Sebelum pengiriman, kami akan memberi Anda video inspeksi langsung uji beban.
- Panduan instalasi: Kami menyediakan panduan instalasi terperinci untuk menyederhanakan proses instalasi.
- Pemecahan masalah: Kurangi waktu henti mesin Anda, percepat perbaikan, dan pulihkan mesin Anda ke pengoperasian normal sesegera mungkin.
- Peralatan uji: Berbagai macam peralatan uji FANUC, yang mensimulasikan pengujian mesin nyata.
Dalam produksi sehari-hari, ada banyak penyebab kegagalan peralatan mesin dan perubahan kebutuhan pelanggan dari waktu ke waktu. Untuk memenuhi kebutuhan pelanggan, Songwei terus meningkatkan pedoman layanannya. Baru-baru ini, masukan dari pelanggan Slovenia menarik perhatian kami. Setelah berkomunikasi, kami mengetahui bahwa standar pasar kedua tempat tersebut berbeda, dan pelanggan memerlukan garansi 2 tahun dan layanan pengiriman cepat. Hal ini menunjukkan arah baru bagi peningkatan layanan kami.
Songwei adalah mitra terpercaya Anda. Hubungi kami hari ini untuk mendapatkan penawaran yang dipersonalisasi dan rasakan sendiri perbedaan Songwei.
