Kako Songwei brine o vašoj narudžbi Hrvatska
Dragi prijatelji, hvala vam na prijavi Songweiweb stranica!
Dok čitate ovaj članak, siguran sam da imate pitanja o Songweiju, ne brinite, jasno ću vam ih objasniti u ovom članku!
Što Songwei radi?
Songwei je pružatelj usluga iz Kine koji se bavi uslugama vezanim uz industrijske dijelove. Trenutno Songwei uglavnom pruža usluge za sljedeće marke FANUC, MITSUBISHI, SIEMENS, OKUMA, YASKAWA, HEIDENHAIN.
Songwei nije proizvođač ili službeni ovlašteni distributer gore navedenih marki.
Songwei pruža samo usluge kao što su prodaja dijelova, rabljeni proizvodi, popravak i održavanje, tehnička podrška i izrada ispitnih stolova.
Kako Songwei štiti prava i interese kupaca?
Songwei je opsluživao klijente iz više od 100 zemalja i regija diljem svijeta, tako da Songwei duboko razumije brige i očekivanja kupaca i nada se da će s njima uspostaviti učinkovit, ekonomičan odnos koji se može reciklirati.
garancija
1-godišnje osnovno jamstvo za sve proizvode.
Svi proizvodi tvrtke Songwei pokriveni su produljenim jamstvom od 5-15% vrijednosti proizvoda.
Kada Songwei primi vaš proizvod natrag.
Songwei će testirati neispravan proizvod, popraviti ga ili zamijeniti ako ne ispunjava zahtjeve.
Kada gore navedene mjere ne stupe na snagu, Songwei će vratiti novac kako bi zaštitio prava i interese kupaca.
Osiguranje kvalitete i istraživanje opskrbnog lanca nabave
Songwei cijeni korisničko iskustvo i ne želi probleme s kvalitetom proizvoda i krivotvorine.
Songwei je uspostavio vlastitu profesionalnu inspekciju kvalitete i tim za istraživanje lanca opskrbe. Songwei će provesti nasumične inspekcije svake serije proizvoda i samo proizvodi koji prođu inspekciju bit će otpremljeni kupcima.
Songwei će istražiti nove dobavljače i partnere kako bi izbjegao dotok krivotvorenih i lošijih proizvoda kupcima.
Songwei će poduzeti sve mjere opreza kako bi smanjio probleme s kvalitetom proizvoda i vjerojatnost krivotvorenih proizvoda.
Ako primite oštećen ili neispravan proizvod, odmah kontaktirajte Songwei prodajnog savjetnika za jamstveni servis.
Probleme s postprodajom i kvalitetom proizvoda potrebno je prijaviti u roku od 7 radnih dana nakon primitka robe.
Adresa e-pošte: [email protected]
Napomena: Ne jamčimo za sljedeće proizvode
Neovlašteno diranje, neovlašteno rastavljanje, nepoštivanje uputa za uporabu, korištenje napona koji se razlikuju od navedenih, ugradnja neoriginalnih dijelova ili nepoštivanje tehničkih specifikacija, kvarovi uzrokovani nepravilnom uporabom opreme, pokušaji popravka od strane nekvalificiranog osoblja , štete uzrokovane prirodnim ili neprirodnim nepogodama (gromovi, požari, poplave, vandalizam i dr.)
