सोंगवेई आपके ऑर्डर का ख्याल कैसे रखते हैं

प्रिय मित्रों, भाग लेने के लिए धन्यवाद सोंगवेईकी वेबसाइट पर जाएँ!

जैसा कि आप इस लेख को पढ़ रहे हैं, मुझे यकीन है कि आपके पास सोंगवेई के बारे में कुछ सवाल हैं, चिंता न करें, मैं उन्हें इस लेख में आपको स्पष्ट रूप से समझाऊंगा!

सोंगवेई क्या करता है?

सोंगवेई चीन का एक सेवा प्रदाता है जो औद्योगिक भागों से संबंधित सेवाओं में लगा हुआ है। वर्तमान में, सोंगवेई मुख्य रूप से निम्नलिखित ब्रांडों के लिए सेवाएँ प्रदान करता है फैनुक, मित्सुबिशी, सीमेंस, ओकुमा, यास्कावा, हेडेनहैन।

सोंगवेई उपरोक्त ब्रांडों का निर्माता या आधिकारिक अधिकृत वितरक नहीं है।

सोंगवेई केवल भागों की बिक्री, पूर्व-स्वामित्व वाले उत्पाद, मरम्मत और रखरखाव, तकनीकी सहायता और परीक्षण बेंच निर्माण जैसी सेवाएं प्रदान करता है।

सोंगवेई ग्राहकों के अधिकारों और हितों की रक्षा कैसे करता है?

सोंगवेई ने दुनिया भर के 100 से अधिक देशों और क्षेत्रों के ग्राहकों को सेवा प्रदान की है, इसलिए सोंगवेई ग्राहकों की चिंताओं और अपेक्षाओं को गहराई से समझता है, और उनके साथ एक कुशल, किफायती और पुन: प्रयोज्य संबंध स्थापित करने की उम्मीद करता है।

गारंटी

सभी उत्पादों के लिए 1 वर्ष की मूल वारंटी।

सोंगवेई के सभी उत्पादों पर उत्पाद के मूल्य का 5-15% विस्तारित वारंटी लागू होती है।

जब सोंगवेई को आपका उत्पाद वापस मिल जाता है।

सोंगवेई दोषपूर्ण उत्पाद का परीक्षण करेगा, उसकी मरम्मत करेगा या यदि वह आवश्यकताओं को पूरा नहीं करता है तो उसे बदल देगा।

जब उपरोक्त उपाय प्रभावी नहीं होंगे, तो सोंगवेई ग्राहकों के अधिकारों और हितों की रक्षा के लिए पैसे वापस कर देगा।

गुणवत्ता आश्वासन और खरीद आपूर्ति श्रृंखला सर्वेक्षण

सोंगवेई ग्राहक अनुभव को महत्व देता है और उत्पाद की गुणवत्ता संबंधी समस्याएं और नकली उत्पाद नहीं चाहता।

सोंगवेई ने अपनी खुद की पेशेवर गुणवत्ता निरीक्षण और आपूर्ति श्रृंखला जांच टीम स्थापित की है। सोंगवेई उत्पादों के हर बैच पर यादृच्छिक निरीक्षण करेगा और केवल निरीक्षण में पास होने वाले उत्पादों को ही ग्राहकों को भेजा जाएगा।

सोंगवेई ग्राहकों तक नकली और घटिया उत्पादों के प्रवाह से बचने के लिए नए आपूर्तिकर्ताओं और भागीदारों की जांच करेगा।

सोंगवेई उत्पाद की गुणवत्ता संबंधी समस्याओं और नकली उत्पादों की संभावना को न्यूनतम करने के लिए हर एहतियात बरतेगी।

यदि आपको कोई क्षतिग्रस्त या गलत उत्पाद प्राप्त होता है, तो कृपया वारंटी सेवा के लिए तुरंत सोंगवेई बिक्री सलाहकार से संपर्क करें।

बिक्री के बाद और उत्पाद की गुणवत्ता संबंधी मुद्दों को माल प्राप्ति के 7 कार्य दिवसों के भीतर सूचित किया जाना चाहिए।

ईमेल पता: [email protected]

नोट: हम निम्नलिखित उत्पादों की वारंटी नहीं देते हैं

छेड़छाड़, अनाधिकृत रूप से अलग करना, उपयोग के लिए निर्देशों का पालन न करना, निर्दिष्ट वोल्टेज से भिन्न वोल्टेज का उपयोग, गैर-मूल भागों की स्थापना या तकनीकी विशिष्टताओं का अनुपालन न करना, उपकरण के अनुचित उपयोग के कारण होने वाली खराबी, अयोग्य कर्मियों द्वारा मरम्मत का प्रयास , प्राकृतिक या गैर-प्राकृतिक आपदाओं (बिजली, आग, बाढ़, बर्बरता, आदि) से होने वाली क्षति।