Comment Songwei prend soin de votre commande

Chers amis, merci d'avoir participé Songweile site de !

En lisant cet article, je suis sûr que vous avez des questions sur Songwei, ne vous inquiétez pas, je vais vous les expliquer clairement dans cet article !

Que fait Songwei ?

Songwei est un fournisseur de services chinois spécialisé dans les services liés aux pièces industrielles. Actuellement, Songwei fournit principalement des services pour les marques suivantes FANUC, MITSUBISHI, SIEMENS, OKUMA, YASKAWA, HEIDENHAIN.

Songwei n'est pas le fabricant ou le distributeur officiel autorisé des marques ci-dessus.

Songwei fournit uniquement des services tels que la vente de pièces détachées, les produits d'occasion, la réparation et la maintenance, l'assistance technique et la construction de bancs d'essai.

Comment Songwei protège-t-il les droits et les intérêts des clients ?

Songwei a servi des clients dans plus de 100 pays et régions à travers le monde. Songwei comprend donc profondément les préoccupations et les attentes des clients et espère établir avec eux une relation efficace, économique et recyclable.

Garanties

Garantie de base d'un an pour tous les produits.

Tous les produits Songwei sont couverts par une extension de garantie de 5 à 15 % de la valeur du produit.

Lorsque Songwei reçoit votre produit.

Songwei testera le produit défectueux, le réparera ou le remplacera s'il ne répond pas aux exigences.

Lorsque les mesures ci-dessus ne prennent pas effet, Songwei remboursera l'argent pour protéger les droits et intérêts des clients.

Enquête sur l'assurance qualité et la chaîne d'approvisionnement

Songwei valorise l'expérience client et ne veut pas de problèmes de qualité des produits ni de contrefaçons.

Songwei a mis en place sa propre équipe professionnelle d'inspection de la qualité et d'enquête sur la chaîne d'approvisionnement. Songwei effectuera des inspections aléatoires sur chaque lot de produits et seuls les produits ayant réussi l'inspection seront expédiés aux clients.

Songwei enquêtera sur de nouveaux fournisseurs et partenaires pour éviter le flux de produits contrefaits et de qualité inférieure vers les clients.

Songwei prendra toutes les précautions pour minimiser les problèmes de qualité des produits et la probabilité de produits contrefaits.

Si vous recevez un produit endommagé ou incorrect, veuillez contacter rapidement un conseiller commercial Songwei pour un service de garantie.

Les problèmes après-vente et de qualité des produits doivent être notifiés dans les 7 jours ouvrables après réception des marchandises.

Adresse e-mail : [email protected]

Remarque : Nous ne garantissons pas les produits suivants

Altération, démontage non autorisé, non-respect des instructions d'utilisation, utilisation de tensions différentes de celles spécifiées, installation de pièces non originales ou non-respect des spécifications techniques, dysfonctionnements causés par une mauvaise utilisation de l'équipement, tentatives de réparation par du personnel non qualifié. , les dommages causés par des catastrophes naturelles ou non (foudre, incendies, inondations, vandalisme, etc.)