Songwei se spécialise dans les pièces FANUC depuis plus de 14 ans et propose des pièces neuves et d'occasion, des services de réparation et des solutions de test. Afin d'augmenter la satisfaction des clients et de répondre à leurs préoccupations, nous avons apporté plusieurs améliorations à nos produits et services.
Vitesse :
Avant tout, Songwei a amélioré son service de livraison afin de minimiser les temps d'arrêt des machines et d'assurer une livraison rapide.
- Temps de réponse : Songwei s'engage dans une communication rapide et efficace, en répondant à 99 % des demandes dans un délai de huit heures.
- Délais de livraison rapides : Avec un entrepôt bien approvisionné en pièces de rechange, la plupart des pièces peuvent être expédiées le jour même.
- Vitesse du transport : Nous avons choisi DHL, l'un des coursiers les plus rapides et sûrs au monde, pour garantir que les commandes soient livrées rapidement partout dans le monde.
Prix :
Faites aller plus loin votre budget avec les pièces FANUC haute performance de SW.
- Pièces dans divers états : Du neuf à l'occasion, nos prix reflètent l'état du produit et le prix du marché pour garantir un prix équitable.
- Coût de réparation transparent : Nous fournirons une inspection gratuite pour diagnostiquer les pannes courantes des pièces.
- Coût de transport : Solutions de transport et d'emballage personnalisées selon votre budget et votre calendrier.
Garantie :
Des garanties complètes vous offrent la tranquillité d'esprit.
- Couverture de garantie : Des conditions de garantie claires offrent une protection contre les problèmes imprévus, soutenues par notre engagement envers la satisfaction du client. Tous les produits FANUC sont couverts par une garantie de 12 mois.
- Assurance qualité : Les produits sont rigoureusement testés pour garantir un rendement et une fiabilité optimaux. Avant l'expédition, nous vous fournirons une vidéo d'inspection en direct du test de charge.
- Guidance pour l'installation : Nous fournissons des guides d'installation détaillés pour simplifier le processus d'installation.
- Dépannage : Réduisez le temps d'arrêt de votre machine, accélérez les réparations et restaurez votre machine à son fonctionnement normal dès que possible.
- Équipement de test : Une gamme complète d'équipements de test FANUC, simulant les tests sur machines réelles.
Dans la production quotidienne, il existe de nombreuses raisons de pannes d'outils machines et les besoins des clients évoluent constamment. Pour répondre aux besoins des clients, Songwei met continuellement à jour ses lignes directrices de service. Récemment, un retour d'un client slovène a attiré notre attention. Après avoir communiqué, nous avons découvert que les normes du marché étaient différentes entre les deux endroits, et que le client souhaitait une garantie de 2 ans et un service de livraison rapide. Cela a révélé une nouvelle direction pour l'amélioration de nos services.
Songwei est votre partenaire fiable. Contactez-nous dès aujourd'hui pour un devis personnalisé et découvrez par vous-même ce qui fait la différence avec Songwei.
