Songwei est spécialisé dans les pièces FANUC depuis plus de 14 ans et propose des pièces neuves et d'occasion, des services de réparation et des solutions de test. Afin d'augmenter la satisfaction de nos clients et de répondre à leurs préoccupations, nous avons apporté plusieurs améliorations à nos produits et services.
La vitesse:
Avant tout, Songwei a amélioré son service d'expédition afin de minimiser les temps d'arrêt des machines et d'assurer une livraison rapide.
- Délai de réponse : Songwei s'engage à communiquer rapidement et efficacement, répondant à 99 % des demandes dans les huit heures.
- Délais de livraison rapides : Avec un entrepôt de pièces détachées entièrement approvisionné, la plupart des pièces détachées peuvent être expédiées le jour même.
- Rapidité de transport : Nous avons choisi DHL, l'un des transporteurs les plus rapides et les plus sûrs au monde, pour garantir que les commandes puissent être livrées rapidement dans le monde entier.
Prix:
Optimisez votre budget avec les pièces FANUC SW les plus performantes.
- Varier l'état des pièces : Des pièces neuves aux pièces d'occasion, nos prix reflètent l'état du produit et le prix du marché pour garantir un prix équitable.
- Coût de réparation transparent : nous fournirons une inspection gratuite pour dépanner les pièces défectueuses courantes.
- Coût du transport : Solutions d'expédition et emballages personnalisés en fonction de votre budget et de votre calendrier.
Garantie:
Des garanties complètes vous offrent une tranquillité d'esprit.
- Couverture de la garantie : des conditions de garantie claires fournissent une assurance contre les problèmes imprévus, soutenues par notre engagement envers la satisfaction du client. Tous les produits FANUC bénéficient d'une garantie de 12 mois.
- Assurance qualité : les produits sont rigoureusement testés pour garantir des performances et une fiabilité optimales. Avant l'expédition, nous vous fournirons une vidéo d'inspection en direct du test de charge.
- Conseils d'installation : nous fournissons des guides d'installation détaillés pour simplifier le processus d'installation.
- Dépannage : réduisez les temps d'arrêt de votre machine, accélérez les réparations et rétablissez le fonctionnement normal de votre machine dans les plus brefs délais.
- Équipement de test : gamme complète d'équipements de test FANUC, simulant des tests de machines réelles.
Dans la production quotidienne, les pannes de machines-outils peuvent avoir de nombreuses causes et les besoins des clients changent de temps en temps. Afin de répondre aux besoins des clients, Songwei améliore constamment ses directives de service. Récemment, un retour d’un client slovène a retenu notre attention. Après communication, nous avons découvert que les normes du marché des deux endroits sont différentes et que le client avait besoin d'une garantie de 2 ans et d'un service de livraison rapide. Cela a révélé une nouvelle direction pour l’amélioration de notre service.
Songwei est votre partenaire fiable. Contactez-nous dès aujourd'hui pour un devis personnalisé et découvrez par vous-même la différence Songwei.
