Miten Songwei hoitaa tilauksesi
Hyvä ystävä, kiitos, että tulit Songwei 'n verkkosivuille!
Kun luet tämän artikkelin, olet varmaan huomioimatta joitakin kysymyksiä Songweistä, älä pelkää, selitän ne sinulle selvästi tässä artikkelissa!
Mitä Songwei tekee?
Songwei on Kiinasta peräisin oleva palveluntarjoaja, joka keskittyy teollisten osien liittyviin palveluihin. Tällä hetkellä Songwei tarjoaa palveluita seuraaville merkkeille enimmillään FANUC , MITSUBISHI, SIEMENS, OKUMA, YASKAWA, HEIDENHAIN.
Songwei ei ole yllä mainittujen merkkien valmistaja eikä virallisesti valtuutettu distribuutori.
Songwei tarjoaa vain palveluita, kuten osien myynnin, käytettyjen tuotteiden kaupankäynnin, korjauksen ja huoltamisen, teknisen tuen sekä testibaaran rakentamisen.
Kuinka Songwei suojaa asiakkaiden oikeuksia ja etuja?
Songwei on palvinut asiakkaita yli 100 maasta ja alueesta ympäri maailmaa, joten Songwei ymmärtää syvällisesti asiakkaiden huolenaiheet ja odotukset ja toivoo vakiinnuttaa tehokkaan, taloudellisen ja kierrätyskykyisen suhteen heidän kanssaan.
Takuu
kaikki tuotteet saatavat 1-vuotisen perusvakuutuksen.
Kaikki Songweilta saadut tuotteet kuuluvat lisävakuutukseen, jonka määrä on 5-15% tuotteen arvosta.
Kun Songwei vastaanottaa tuotteesi takaisin.
Songwei testaa viallisen tuotteen, korjaa sen tai vaihtaa sen, jos se ei täytä vaatimuksia.
Kun yllä olevat toimenpiteet eivät ole tehokkaita, Songwei palauttaa rahat asiakkaiden oikeuksien suojelemiseksi.
Laaditakuu ja hankinta-aineistojen tarkastus
Songwei arvostaa asiakaskokemusta ja ei halua tuotelaatuuden ongelmia tai väärennöksiä.
Songwei on perustanut omansa ammattimaisen laadontarkastus- ja aineistovaiheetutkimustyöryhmän. Songwei suorittaa satunnaisia tarkastuksia jokaista tuoteparistoa kohti, ja vain ne tuotteet jotka kulkevat tarkastuksen läpi toimitetaan asiakkaille.
Songwei tutkii uusia toimittajia ja kumppaneita välttääkseen väärennettyjen ja huonojen tuotteiden kuljetuksen asiakkaille.
Songwei tekee kaikki varaukset vähentääkseen tuotelaatuuden ongelmia ja väärennettyjen tuotteiden todennäköisyyttä.
Jos saat vahingoittuneen tai väärän tuotteen, ota yhteyttä Songwei:n myynti-konsulttiin takuupalvelun saamiseksi.
Myyntipalautteen ja tuotteen laadun on ilmoitettava vastaanottamisen jälkeen 7 työpäivän kuluessa.
Sähköpostiosoite: [email protected]
Huomautus: Seuraavista tuotteista emme tarjoa takuuta
Tasapainottaminen, epäoikeutetun hajoittamisen yrittäminen, käyttöohjeiden noudattamatta jättäminen, muiden kuin määritellyt voltat käytössä, alkuperäisten osien tai teknisten määritysten noudattamatta jättäminen, vikojen aiheuttaminen laitteen väärän käytön seurauksena, yritykset korjata laitetta epäkelpojen henkilöiden toimesta, vahingot joita aiheuttaa luonnon- tai muut katastrofit (sade, tulit, tulvi, vandalismin jne.).
