So kümmert sich Songwei um Ihre Bestellung
Liebe Freunde, vielen Dank für die Teilnahme Songwei's Website!
Beim Lesen dieses Artikels haben Sie bestimmt einige Fragen zu Songwei. Keine Sorge, ich werde sie Ihnen in diesem Artikel klar und deutlich erklären!
Was macht Songwei?
Songwei ist ein Dienstleister aus China, der sich mit Dienstleistungen rund um Industrieteile beschäftigt. Derzeit bietet Songwei hauptsächlich Dienstleistungen für die folgenden Marken an: FANUC, MITSUBISHI, SIEMENS, OKUMA, YASKAWA, HEIDENHAIN.
Songwei ist nicht der Hersteller oder offizieller autorisierter Händler der oben genannten Marken.
Songwei bietet ausschließlich Dienstleistungen wie Teileverkauf, Gebrauchtprodukte, Reparatur und Wartung, technischen Support und Prüfstandsbau an.
Wie schützt Songwei die Rechte und Interessen der Kunden?
Songwei hat Kunden aus mehr als 100 Ländern und Regionen auf der ganzen Welt betreut. Daher versteht Songwei die Anliegen und Erwartungen der Kunden genau und hofft, eine effiziente, wirtschaftliche und recycelbare Beziehung zu ihnen aufzubauen.
Garantie
1 Jahr Basisgarantie auf alle Produkte.
Für alle Produkte von Songwei gilt eine erweiterte Garantie von 5–15 % des Produktwerts.
Wenn Songwei Ihr Produkt zurückerhält.
Songwei testet das fehlerhafte Produkt, repariert es oder ersetzt es, wenn es den Anforderungen nicht entspricht.
Wenn die oben genannten Maßnahmen nicht greifen, erstattet Songwei das Geld, um die Rechte und Interessen der Kunden zu schützen.
Umfrage zur Qualitätssicherung und Beschaffungslieferkette
Songwei legt Wert auf das Kundenerlebnis und möchte keine Probleme mit der Produktqualität und keine Fälschungen.
Songwei hat ein eigenes professionelles Team für Qualitätskontrolle und Lieferkettenuntersuchungen eingerichtet. Songwei führt stichprobenartige Kontrollen jeder Produktcharge durch und nur Produkte, die die Kontrolle bestehen, werden an Kunden ausgeliefert.
Songwei wird neue Lieferanten und Partner untersuchen, um zu verhindern, dass gefälschte und minderwertige Produkte an die Kunden gelangen.
Songwei trifft alle erforderlichen Vorkehrungen, um Qualitätsprobleme und die Wahrscheinlichkeit gefälschter Produkte zu minimieren.
Wenn Sie ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten, wenden Sie sich bitte umgehend an einen Songwei-Verkaufsberater, um einen Garantieservice in Anspruch zu nehmen.
Kundendienst- und Produktqualitätsprobleme müssen innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Ware gemeldet werden.
E-Mail-Adresse: [email protected]
Hinweis: Für die folgenden Produkte übernehmen wir keine Garantie
Manipulationen, unbefugte Demontage, Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisung, Verwendung anderer als der angegebenen Spannungen, Einbau von Nicht-Originalteilen oder Nichteinhaltung technischer Spezifikationen, Fehlfunktionen durch unsachgemäßen Gebrauch des Geräts, Reparaturversuche durch unqualifiziertes Personal , Schäden durch Naturkatastrophen oder nichtnatürliche Katastrophen (Blitzschlag, Brände, Überschwemmungen, Vandalismus usw.)
