Songwei spezialisiert sich seit über 14 Jahren auf FANUC-Ersatzteile und bietet neue und gebrauchte Teile, Reparaturdienstleistungen und Testlösungen an. Um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und Kundenbedenken zu beheben, haben wir mehrere Upgrades unserer Produkte und Dienstleistungen vorgenommen.
Geschwindigkeit:
Zunächst hat Songwei seinen Versanddienst verbessert, um Maschendowntime zu minimieren und schnelle Lieferzeiten zu gewährleisten.
- Reaktionszeit: Songwei ist darauf bedacht, rechtzeitig und effektiv zu kommunizieren und antwortet auf 99 % der Anfragen innerhalb von acht Stunden.
- Schnelle Lieferzeiten: Mit einem vollständig bestückten Ersatzteilslager können die meisten Ersatzteile am selben Tag verschickt werden.
- Transportgeschwindigkeit: Wir haben DHL, einen der schnellsten und sichersten Kurierdienste der Welt, ausgewählt, um sicherzustellen, dass Bestellungen weltweit schnell zugestellt werden.
Preis:
Strecken Sie Ihr Budget mit leistungsstarken FANUC-Teilen von SW weiter.
- Verschiedene Zustände der Teile: Von neuen bis zu gebrauchten Teilen spiegelt unser Preis die Qualität des Produkts und den Marktpreis wider, um einen fairen Preis zu garantieren.
- Klarer Reparaturaufwand: Wir bieten eine kostenlose Inspektion an, um häufige Defekte von Teilen zu diagnostizieren.
- Transportkosten: Maßgeschneiderte Versandlösungen und Verpackung entsprechend Ihrem Budget und Zeitplan.
Garantie:
Umfassende Sicherheiten verschaffen Ihnen Ruhestand.
- Garantieabdeckung: Klare Garantiebedingungen bieten Schutz vor unvorhergesehenen Problemen, untermauert durch unser Engagement für Kundenzufriedenheit. Alle FANUC Produkte enthalten eine 12-Monate-Garantie.
- Qualitätskontrolle: Produkte werden gründlich getestet, um optimale Leistung und Zuverlässigkeit sicherzustellen. Bevor wir liefern, stellen wir Ihnen ein Live-Inspektionsvideo des Lasttests zur Verfügung.
- Installationsanleitung: Wir bieten detaillierte Installationsanleitungen, um den Installationsprozess zu vereinfachen.
- Problembehebung: Reduzieren Sie die Stillstandzeit Ihrer Maschine, beschleunigen Sie Reparaturen und bringen Sie Ihre Maschine so schnell wie möglich in den Normalbetrieb zurück.
- Testausrüstung: Vollständige Palette an FANUC-Testausrüstung, realistische Maschinentests simulierend.
Bei der täglichen Produktion gibt es viele Gründe für Maschinenfehler und die Kundenbedürfnisse ändern sich von Zeit zu Zeit. Um den Kundenbedürfnissen gerecht zu werden, aktualisiert Songwei seine Servicerichtlinien ständig. Kürzlich hat ein Feedback eines kroatischen Kunden unsere Aufmerksamkeit erregt. Nach einer Kommunikation stellten wir fest, dass die Marktnormen an beiden Orten unterschiedlich sind und der Kunde einen 2-Jahres-Garantie-Service sowie schnelle Lieferzeiten benötigte. Dies offenbarte eine neue Richtung für die Verbesserung unserer Dienstleistungen.
Songwei ist Ihr zuverlässiger Partner. Kontaktieren Sie uns heute für ein personalisiertes Angebot und erfahren Sie selbst den Unterschied bei Songwei.
