Hvordan Songwei tager sig af din ordre Danmark
Kære venner, tak fordi I deltog Songwei's hjemmeside!
Mens du læser denne artikel, er jeg sikker på, at du har nogle spørgsmål om Songwei, bare rolig, jeg vil forklare dig dem tydeligt i denne artikel!
Hvad laver Songwei?
Songwei er en tjenesteudbyder fra Kina, der beskæftiger sig med industrielle dele-relaterede tjenester. I øjeblikket leverer Songwei hovedsagelig tjenester til følgende mærker FANUC, MITSUBISHI, SIEMENS, OKUMA, YASKAWA, HEIDENHAIN.
Songwei er ikke producenten eller officiel autoriseret distributør af ovennævnte mærker.
Songwei leverer kun tjenester såsom reservedelssalg, brugte produkter, reparation og vedligeholdelse, teknisk support og bygning af testbænke.
Hvordan beskytter Songwei kundernes rettigheder og interesser?
Songwei har betjent kunder fra mere end 100 lande og regioner rundt om i verden, så Songwei forstår dybt kundernes bekymringer og forventninger og håber at etablere et effektivt, økonomisk og genanvendeligt forhold til dem.
Garanti
1 års grundgaranti på alle produkter.
Alle produkter fra Songwei er dækket af en udvidet garanti på 5-15% af produktets værdi.
Når Songwei modtager dit produkt retur.
Songwei vil teste det defekte produkt, reparere det eller udskifte det, hvis det ikke opfylder kravene.
Når ovenstående foranstaltninger ikke træder i kraft, refunderer Songwei pengene for at beskytte kundernes rettigheder og interesser.
Kvalitetssikring og indkøbsforsyningskædeundersøgelse
Songwei værdsætter kundeoplevelsen og ønsker ikke problemer med produktkvalitet og forfalskninger.
Songwei har oprettet sit eget professionelle kvalitetsinspektions- og forsyningskædeundersøgelsesteam. Songwei vil udføre tilfældige inspektioner på hver batch af produkter, og kun produkter, der består inspektionen, vil blive sendt til kunderne.
Songwei vil undersøge nye leverandører og partnere for at undgå strømmen af forfalskede og ringere produkter til kunderne.
Songwei vil tage alle forholdsregler for at minimere produktkvalitetsproblemer og sandsynligheden for forfalskede produkter.
Hvis du modtager et beskadiget eller forkert produkt, bedes du straks kontakte en Songwei salgskonsulent for garantiservice.
Eftersalgs- og produktkvalitetsproblemer skal anmeldes inden for 7 arbejdsdage efter modtagelse af varer.
E-mail-adresse: [email protected]
Bemærk: Vi yder ikke garanti for følgende produkter
Indgreb, uautoriseret adskillelse, manglende overholdelse af brugsanvisninger, brug af andre spændinger end de specificerede, installation af uoriginale dele eller manglende overholdelse af tekniske specifikationer, funktionsfejl forårsaget af forkert brug af udstyret, forsøg på reparation af ukvalificeret personale , skader forårsaget af naturkatastrofer eller ikke-naturkatastrofer (lyn, brande, oversvømmelser, hærværk osv.)
