Jak se Songwei postará o vaši objednávku Česká republika

Milí přátelé, děkujeme za přihlášení Songweiwebové stránky uživatele!

Když čtete tento článek, jsem si jistý, že máte nějaké otázky ohledně Songwei, nebojte se, v tomto článku vám je jasně vysvětlím!

Co dělá Songwei?

Songwei je poskytovatel služeb z Číny zabývající se službami souvisejícími s průmyslovými díly. V současné době Songwei poskytuje především služby pro následující značky FANUC, MITSUBISHI, SIEMENS, OKUMA, YASKAWA, HEIDENHAIN.

Songwei není výrobcem ani oficiálním autorizovaným distributorem výše uvedených značek.

Songwei poskytuje pouze služby, jako je prodej dílů, použité produkty, opravy a údržba, technická podpora a stavba zkušebních stolic.

Jak Songwei chrání práva a zájmy zákazníků?

Songwei sloužil klientům z více než 100 zemí a regionů po celém světě, takže Songwei hluboce rozumí obavám a očekáváním zákazníků a doufá, že s nimi naváže efektivní, ekonomický a recyklovatelný vztah.

Záruka

Základní záruka 1 rok na všechny produkty.

Na všechny produkty od Songwei se vztahuje prodloužená záruka 5-15% z hodnoty produktu.

Když Songwei obdrží váš produkt zpět.

Songwei vadný produkt otestuje, opraví nebo vymění, pokud nesplňuje požadavky.

Když výše uvedená opatření nevstoupí v platnost, Songwei vrátí peníze na ochranu práv a zájmů zákazníků.

Zajištění kvality a průzkum dodavatelského řetězce

Songwei oceňuje zákaznickou zkušenost a nechce problémy s kvalitou produktů a padělky.

Společnost Songwei zřídila svůj vlastní tým pro profesionální kontrolu kvality a vyšetřovací tým dodavatelského řetězce. Songwei bude provádět náhodné kontroly u každé šarže produktů a zákazníkům budou odeslány pouze produkty, které projdou kontrolou.

Songwei prozkoumá nové dodavatele a partnery, aby se vyhnul přísunu padělaných a podřadných produktů k zákazníkům.

Songwei učiní veškerá opatření, aby minimalizoval problémy s kvalitou produktů a pravděpodobnost padělků.

Pokud obdržíte poškozený nebo nesprávný produkt, neprodleně kontaktujte prodejního poradce společnosti Songwei a požádejte o záruční servis.

Poprodejní problémy a problémy s kvalitou produktu je třeba oznámit do 7 pracovních dnů po obdržení zboží.

E-mailová adresa: [email protected]

Poznámka: Na následující produkty neposkytujeme záruku

Neoprávněná manipulace, neoprávněná demontáž, nedodržování návodu k použití, použití jiného než předepsaného napětí, instalace neoriginálních dílů nebo nedodržení technických specifikací, poruchy způsobené nesprávným používáním zařízení, pokusy o opravu nekvalifikovaným personálem , škody způsobené přírodními nebo jinými pohromami (blesky, požáry, povodně, vandalismus atd.)