Com Songwei cuida la teva comanda

Benvolguts amics, gràcies per entrar Songweila web de!

Mentre llegiu aquest article, segur que teniu algunes preguntes sobre Songwei, no us preocupeu, us les explicaré clarament en aquest article!

Què fa Songwei?

Songwei és un proveïdor de serveis de la Xina que es dedica a serveis relacionats amb peces industrials. Actualment, Songwei ofereix principalment serveis per a les següents marques FANUC, MITSUBISHI, SIEMENS, OKUMA, YASKAWA, HEIDENHAIN.

Songwei no és el fabricant ni el distribuïdor oficial autoritzat de les marques anteriors.

Songwei només ofereix serveis com ara venda de peces, productes de segona mà, reparació i manteniment, suport tècnic i construcció de bancs de proves.

Com protegeix Songwei els drets i interessos dels clients?

Songwei ha atès clients de més de 100 països i regions d'arreu del món, de manera que Songwei entén profundament les preocupacions i les expectatives dels clients i espera establir una relació eficient, econòmica i reciclable amb ells.

garantia

1 any de garantia bàsica per a tots els productes.

Tots els productes de Songwei estan coberts per una garantia ampliada del 5-15% del valor del producte.

Quan Songwei rebi el teu producte.

Songwei provarà el producte defectuós, el repararà o el substituirà si no compleix els requisits.

Quan les mesures anteriors no tinguin efecte, Songwei reemborsarà els diners per protegir els drets i interessos dels clients.

Enquesta d'assegurament de la qualitat i la cadena de subministrament d'adquisicions

Songwei valora l'experiència del client i no vol problemes de qualitat del producte i falsificacions.

Songwei ha creat el seu propi equip professional d'inspecció de qualitat i investigació de la cadena de subministrament. Songwei realitzarà inspeccions aleatòries a cada lot de productes i només s'enviaran als clients els productes que superin la inspecció.

Songwei investigarà nous proveïdors i socis per evitar el flux de productes falsificats i inferiors als clients.

Songwei prendrà totes les precaucions per minimitzar els problemes de qualitat del producte i la probabilitat de productes falsificats.

Si rebeu un producte danyat o incorrecte, poseu-vos en contacte ràpidament amb un consultor de vendes de Songwei per obtenir el servei de garantia.

Els problemes de postvenda i de qualitat del producte s'han de notificar en un termini de 7 dies hàbils després de la recepció de la mercaderia.

Adreça de correu electrònic: [email protected]

Nota: No garantim els següents productes

Manipulacions, desmuntatges no autoritzats, incompliment de les instruccions d'ús, ús de tensions diferents de les especificades, instal·lació de peces no originals o incompliment de les especificacions tècniques, mal funcionament causats per un ús inadequat de l'equip, intents de reparació per part de personal no qualificat. , danys causats per desastres naturals o no naturals (llamps, incendis, inundacions, actes vandàlics, etc.)