Songwei s'ha especialitzat en peces FANUC des de fa més de 14 anys i ofereix peces noves i usades, serveis de reparació i solucions de prova. Per tal d'augmentar la satisfacció del client i abordar les preocupacions dels clients, hem fet diverses actualitzacions dels nostres productes i serveis.
Velocitat:
En primer lloc, Songwei ha millorat el seu servei d'enviament per minimitzar el temps d'inactivitat de la màquina i oferir un lliurament ràpid.
- Temps de resposta: Songwei es compromet a una comunicació oportuna i eficaç, responent al 99% de les consultes en un termini de vuit hores.
- Temps de lliurament ràpids: amb un magatzem de recanvis completament abastat, la majoria de les peces de recanvi es poden enviar el mateix dia.
- Velocitat de transport: hem escollit DHL, un dels missatgers més ràpids i segurs del món, per garantir que les comandes es puguin lliurar ràpidament a tot el món.
preu:
Fes que el teu pressupost vagi més enllà amb les peces FANUC de millor rendiment de SW.
- Peces en condicions variables: des de peces noves fins a peces usades, els nostres preus reflecteixen l'estat del producte i el preu de mercat per garantir un preu just.
- Cost de reparació transparent: oferirem una inspecció gratuïta per resoldre problemes comuns defectuosos de les peces.
- Cost de transport: solucions d'enviament i embalatge personalitzades segons el vostre pressupost i horari.
Garantia:
Les garanties integrals us donen tranquil·litat.
- Cobertura de la garantia: els termes clars de la garantia proporcionen garantia davant problemes imprevistos, recolzats pel nostre compromís amb la satisfacció del client. Tots els productes FANUC tenen una garantia de 12 mesos.
- Garantia de qualitat: els productes són provats rigorosament per garantir un rendiment i fiabilitat òptims. Abans de l'enviament, us proporcionarem un vídeo d'inspecció en directe de la prova de càrrega.
- Guia d'instal·lació: oferim guies d'instal·lació detallades per simplificar el procés d'instal·lació.
- Resolució de problemes: reduïu el temps d'inactivitat de la vostra màquina, accelereu les reparacions i recupereu la vostra màquina al funcionament normal tan aviat com sigui possible.
- Equips de prova: gamma completa d'equips de prova FANUC, simulant proves de màquines reals.
A la producció diària, hi ha moltes raons per les fallades de les màquines-eina i les necessitats del client canvien de tant en tant. Per tal de satisfer les necessitats dels clients, Songwei actualitza constantment les seves directrius de servei. Recentment, un comentari d'un client eslovè ens va cridar l'atenció. Després de la comunicació, vam descobrir que els estàndards del mercat dels dos llocs són diferents i el client necessitava una garantia de 2 anys i un servei de lliurament ràpid. Això va revelar una nova direcció per a la millora del nostre servei.
Songwei és el teu soci fiable. Poseu-vos en contacte amb nosaltres avui per obtenir un pressupost personalitzat i experimenteu vosaltres mateixos la diferència de Songwei.
