ابتداءً من 1 يونيو 2024، تقدم سونغوي ضمانًا قياسيًا لمدة عام على جميع الأجزاء
قامت سونغوي بتنفيذ سياسة الضمان لمدة سنة واحدة الجديدة منذ 1 يونيو 2024، وقد مر شهر الآن ونحن فخورون بذلك، وعبر عملاؤنا عن رضاهم.
وصف تفصيلي لسياسة الضمان لمدة سنة واحدة
- ضمان لمدة سنة واحدة لجميع أجزاء فانوك. خلال فترة الضمان، إذا كان هناك مشكلة في الجزء، يمكنك إعادته لنا، وسنقوم بإصلاحه مجانًا. يتحمل المشتري تكلفة شحن الإرجاع ضمن الضمان.
- لا يمتد ضماننا ليشمل أي منتجات تالفة جسديًا أو منتجات لم تُستخدم تحت ظروف تشغيل طبيعية.
- يجب أن تكون العناصر المرتجعة كما وصلت إليكم في الحالة الأصلية مع وضع علامة الضمان. إذا تلقيتم العناصر الخاصة بنا خلال 7 أيام ووجدتم أي مشكلة في الجودة، يمكنكم التواصل معنا وإعادتها. سنقوم بإعادة أموالكم بما في ذلك تكاليف الشحن عند استلامنا للعناصر المرتجعة. بعد مرور 7 أيام، سنوفر خدمة الصيانة للجزء المغطى ضمن فترة الضمان ولكن دون تضمين رسوم الشحن والضرائب (يمكننا إخباركم بما هو أفضل بالنسبة لنا من حيث القيمة المصرح بها).
- سيتم إرسال الشحنة عبر DHL أو FedEx أو UPS. لا نتحمل مسؤولية عدم تسليم العنوان.
- ستكونون مسؤولين عن أي ضرائب جمركية ورسوم.
لماذا قمنا بتقديم سياسة الضمان لمدة سنة واحدة
الالتزام بالجودة، نفخر بمعاييرنا العالية لكل من المنتجات الجديدة والمجددة لشركة Fanuc.
تعليقات العملاء، بهدف تقديم منتجات وخدمات أفضل للعملاء.
تقليل المخاطر، في حالة فشل القطعة، يمكن للعملاء الاعتماد علينا لحل المشكلة بسرعة وفعالية لمساعدتهم على تقليل الخسائر الكبيرة الناتجة عن التوقف عن العمل.
التنافسية في السوق، وفي سوق تنافسي، تقديم خدمة ضمان شاملة ليست خدمة إضافية فقط، بل ضرورة أيضًا.
مزايا الضمان لمدة عام واحد
تعزيز ثقة العملاء وإعطاء العملاء مستوى عالٍ من الطمأنينة.
يضمن جودة وموثوقية جميع منتجات سونغوي.
تقليل عدد الصيانات والإصلاحات وتوفير التكلفة.
الضمان الجودة والاختبار
- برنامج اختبار شاملاً حيث يتم اختبار كل قطعة بشكل مكثف قبل تسليمها إلى العميل. يتضمن برنامج الاختبار لدينا اختبارات وظيفية واختبارات الإجهاد وتقييمات الأداء لضمان أن كل مكون يعمل بشكل مثالي تحت مجموعة متنوعة من الظروف.
- مرافق حديثة، مجهزة بتجهيزات اختبارنا بأدوات وتجهيزات تشخيص متقدمة لتقييم أي جزء تقريبًا من أنظمة Fanuc CNC. تعمل هذه المرافق بفنيين مدربين تدريباً عالياً متخصصين في أنظمة Fanuc، مما يضمن اختبار كل منتج بدقة وخبرة.
- التحسين المستمر، في شركة سونغوي، ضمان الجودة هو عملية مستمرة. نحن نراجع باستمرار ونحسن إجراءات الاختبار والتحكم في الجودة لدينا، مع إدراج أحدث التقدمات التكنولوجية وممارسات الصناعة المثلى.
شهادات العملاء ودراسات الحالة
يُظهر العملاء تقديرًا عاليًا لضماننا لمدة عام واحد، لدينا عميل في ماليزيا يحتاج إلى محرك Fanuc، سعرنا ليس الأقل، فقد وجد سعرًا أقل بكثير من سعرنا فوق السوق. لكن في النهاية اختار شراء المنتج من مكاننا، وقال إنه أخذ بعين الاعتبار حالة المحرك الموجود على الآلة بعد انتهاء الضمان، وبعد المقارنة بين الخيارين قرر أن يطلب من مكاننا، رغم أن أسعارنا مرتفعة، لكن بسبب ضمان سنة واحدة يمكن حل العديد من المشاكل المحتملة للمحرك في المستقبل.
تلخيص
بالمختصر، فإن الضمان لمدة عام واحد يمكن أن يوفر لك العديد من الفوائد، مما يجعل أدواتك الآلية تعمل بشكل أفضل، ويُساعد في توسيع عملك ونموه.
بالاختيار عن طريق أجزاء Fanuc ستحصل بالتأكيد على فوائد طويلة الأمد.
